Service Manager, Accounting Services

Lahti, Päijät-Häme, Finland

€ 40.000 - 60.000

Service Manager, Global Accounting ServicesOletko innostunut kehittämään sekä asiakaskokemusta että tiimisi jäsenten urapolkuja? Miltä kuulostaisi työskentely kasvuyritysten parissa, modernissa ja eteenpäin katsovassa ympärisössä?Haemme nyt kehittymishaluista Service Manageria johtamaan kirjanpitopalveluidemme asiakkuuksia ja taloushallintotiimiämme. Tässä roolissa: Johdat noin 10-15 hengen kirjanpidon ammattilaisten tiimiä. Vastaat tiimiläisten kehityksestä ja kasvusta, uusien tiimiläisten rekrytoinnista ja positiivisen ilmapiirin luomisesta Starian arvojen, Collaboration, Courage & Commitment mukaisesti. Toteutat Great Place to Grow -strategiaamme auttaen tiimiläisiäsi loistamaan ja kehittymään Starian sisällä. Tuet tiimiläistesi henkiökohtaisia kasvupolkuja tarjoamalla mahdollisuuksia uusien haasteiden omaksumiseen ja erikoisosaamisen syventämiseen. Ohjaat ja tuet tiimin jäseniä kirjanpitoasioissa ja asiakastyössä. Vastaat operatiivisista tiiminvetotehtävistä ja resursoinnista, kuten tiimin lomien suunnittelusta, työmäärän hallinnasta ja työtuntiseurannasta. Vastaat asiakkuuksiesi asiakastyytyväisyydestä ja kannattavuudesta. Asiakkaamme ovat pääasiassa kotimaisia sekä kansainvälisiä, keskisuuria / suuria kasvuyrityksiä. Luot erinomaisen asiakaskokemuksen nimetyille asiakkaille, varmistat palvelulupauksemme mukaisen palvelumallin sisältäen erilaiset laaturaportoinnit sekä huolehdit asiakkuuksien kehittämisestä. Edistät erinomaista yhteistyötä Starian ja asiakkaan välillä. Kartoitat ja tarjoat aktiivisesti lisäratkaisuja asiakkaillesi. Olet mukana myös uusasiakashankinnassa asiantuntijaroolissa tukemassa myyntitiimiämme. Rakennat siltoja Starian sisällä läpi tiimien ja teet yhteistyötä ERP-konsultoinnin ja BI & Planning -tiimiemme kanssa One Staria -periaatteen mukaisesti. Huolehdit siitä, että asiakas on toimintamme ytimessä ja että hän saa Starialta kattavan ja laadukkaan palvelukokemuksen. Toivoisimme, että pääsisit aloittamaan tehtävässä mahdollisimman pian. Hybridimallissamme voit työskennellä joustavasti etänä, mutta toivomme, että pystyt työskentelemään säännöllisesti myös joltain toimistoltamme käsin. Täällä pääset tutustumaan paremmin kirjanpitäjiemme arkeen: Kirjanpitäjänä Starialla - StariaMiksi liittyä joukkoomme?Kasvu ja mahdollisuudet: Tarjoamme väylän rakentaa uraasi nopeasti kasvavassa ja menestyvässä organisaatiossa. Olemme sitoutuneet tukemaan urakehitystäsi, tarjoten sinulle monipuolisia ja kansainvälisiäkin polkuja. Viihdy ja voi hyvin: Starialla työskentelet matalahierarkisessa ja rennossa ympäristössä, jossa jokaisen ääni kuuluu. Teemme hommamme huippulaadulla, mutta samalla muistaen nauttia matkasta. Erinomaisesta työntekijäkokemuksestamme kielii muun muassa jo kolmatta vuotta peräkkäin saamamme Future Workplaces -sertifiointi. Joustavuus on valttia: Elämässä on muutakin kuin työ – ja me ymmärrämme sen. Tarjoamme joustavan työajan ja mahdollisuuden etätyöhön. Voit työskennellä joustavasti etänä ja silloin tällöin ulkomailtakin käsin. Tuki ja tiimihenki: Starian Service Managereilla on vahva tukiverkosto, johon kuuluvat muut palvelupäälliköt sekä palvelujohtajat. Tiimissämme vallitsee erinomainen ilmapiiri ja auttamisen henki. Muilta Service Managereilta saamamme palaute on erittäin positiivista – onnistumiset ja haasteet nostetaan rohkeasti esiin, ja jokainen tulee kuulluksi. People & Culture -tiimi on tukenasi erilaissa työsuhteen vaiheissa ja esihenkilötyössä, ja Service Management Partnerilta saat prosessi- ja järjestelmätukea. Innovaatio ja kehittyminen: Olemme täysin sähköinen tilitoimisto ja teknologisen kehityksen edelläkävijä. Hyödynnämme moderneimpia työkaluja ja kehitämme talousprosessejamme jatkuvasti sujuvammiksi esimerkiksi robotiikan ja tekoälyn avulla. Starian oma ChatGPT-pohjainen tekoälysovellus StariaMind auttaa asiantuntijoitamme päivittäisissä kysymyksissä tehden työnteosta tehokkaampaa ja vaivattomampaa. Monipuoliset edut: Tarjoamme sinulle monipuoliset työsuhde-edut, kuten puhelin-, lounas-, liikunta- ja kulttuuriedun sekä vapaa-ajan tarpaturmavakuutuksen. Mikä auttaa sinua menestymään tässä roolissa: Vankka kokemus taloushallintoalalta ja syvä ymmärrys keskisuurten ja suurten yritysten kirjanpitoprosesseista. Kokemus tilitoimistoympäristöstä on iso etu. Kokemus asiakasvastuullisista tehtävistä, asiakassuhteen hoidosta ja kannattavuuden seuraamisesta. Kokemus tiimin johtamisesta. Sinulla on halua ja kyvykkyyttä tukea ihmisiä heidän kasvupolullaan. Innostus kasvaa ja kehittyä Starian mukana. Tartut mielelläsi haasteisiin ja kehität osaamistasi, asiakkuuksiasi ja organisaatiomme toimintatapoja jatkuvasti paremmiksi. Hyvät englannin ja suomen kielen taidot. Asiakkuutesi tulevat alussa painottumaan kotimaisiin yrityksiin, mutta kansainvälisten asiakkuuksiemme lisääntyessä toivomme, että pystyt työskentelemään myös englannin kielellä. Organisaatiomme virallinen kieli on englanti. Kiinnostuitko kuulemaan lisää?Hae helposti jättämällä CV:si tai linkki LinkedIn-profiiliisi järjestelmäämme mahdollisimman pian, viimeistään maanantaina 13.5.2024. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja olemme valmiita etenemään nopeastikin oikean henkilön osuessa kohdalle. Mikäli sinulla on mitään kysyttävää tehtävästä, palvelujohtajamme Leena Juusela vastaa sinulle mielellään. Leenan tavoitat parhaiten maanantaina 22.4. klo 15-16 tai perjantaina 26.4. klo 10-11 numerosta +358 40 534 8892.Mikäli sinulla on kysymyksiä rekrytointiprosessiin liittyen, olethan yhteydessä rekrytointitiimiimme: [email protected]. Huomioithan kuitenkin, että tietosuojasyistä otamme vastaan vain rekrytointijärjestelmämme kautta saapuneet hakemukset.----Staria vauhdittaa kasvuyritysten menestystä tarjoamalla globaaleja kirjanpitopalveluita, ERP-konsultointia ja BI & Planning -ratkaisuja. Uniikin One Stop -toimintamallimme avulla kykenemme tarjoamaan talouspalveluita ja -ratkaisuja yli 40 maahan yhden omistautuneen tiimin voimin. Tällä hetkellä meitä on jo yli 550 kollegaa seitsemässä eri maassa – ja kasvu jatkuu!#LI-Hybrid #LI-AV

#J-18808-Ljbffr